Chính sách vận chuyển và kiểm hàng

ZAMACO giao hàng trên toàn quốc, hỗ trợ lắp đặt và cân chỉnh tận nơi tại TP.HCM và Hà Nội.

1. Phạm vi và thời gian giao hàng

  • Nội thành TP.HCM và Hà Nội: nhân viên ZAMACO hoặc dịch vụ giao nhanh nội thành giao hàng tận nơi, thông thường trong 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn. Có thể kết hợp lắp đặt theo yêu cầu.
  • Các tỉnh thành khác: gửi qua đơn vị chuyển phát nhanh/nhà xe uy tín, hỗ trợ thu tiền khi nhận hàng (COD). Thời gian nhận hàng thông thường từ 1–3 ngày tùy khu vực.
  • Với sản phẩm cần đặt từ hãng hoặc dự án lắp đặt, thời gian giao được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.

Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết hoặc lý do bất khả kháng; ZAMACO sẽ chủ động thông báo nếu có chậm trễ.

2. Phí vận chuyển và lắp đặt

Miễn phí vận chuyển và lắp đặt tiêu chuẩn cho đơn hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội.

Với các tỉnh thành khác hoặc hạng mục thi công phát sinh (khung treo đặc biệt, đi dây âm tường/âm trần, thi công trên cao…), chi phí được báo rõ khi xác nhận đơn hàng.

3. Hóa đơn, chứng từ

Hóa đơn VAT được giao kèm khi Quý khách mua trực tiếp tại văn phòng, hoặc gửi qua email khi giao hàng tận nơi.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Quý khách được quyền kiểm tra hàng trước khi nhận và thanh toán:

  • Kiểm tra thùng hàng và tem niêm phong trước khi mở.
  • Đối chiếu model, số lượng, phụ kiện với đơn hàng/hóa đơn.
  • Kiểm tra ngoại quan (trầy xước, móp méo) và bật thử nếu có điều kiện.
  • Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng, ghi chú với nhân viên giao hàng và báo ngay cho ZAMACO qua hotline 0888.586.248.

Sau khi đã ký nhận, các khiếu nại về ngoại quan (trầy xước, móp méo, thiếu phụ kiện) sẽ khó được giải quyết. Lỗi kỹ thuật phát sinh khi sử dụng được xử lý theo Chính sách bảo hành và Chính sách đổi trả.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ZAMACO

  • VP TP.HCM: S4-S5 Đường Ba Vì, Phường Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh
  • VP Hà Nội: Lô 9 C24 KĐT mới Định Công, Phường Định Công, TP. Hà Nội
  • Hotline/Zalo: 0888.586.248 (Mr Tiến) – 0902.115.509 (Mr Linh)
  • Email: [email protected]
  • Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30, Thứ 2 đến Thứ 7